Conditions générales d’utilisation

Ⅰ. Conditions d'utilisation

• En utilisant ce site pour la navigation, la commande ou le paiement, vous acceptez cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser le site.

• Les utilisateurs doivent avoir au moins 15 ans ou être autorisés par un tuteur légal.

• Les informations d'enregistrement doivent être complètes et exactes, et les risques liés aux informations incorrectes sont à la charge de l'utilisateur.

• Les identifiants de connexion sont personnels et ne doivent pas être partagés. L'utilisateur est responsable de la sécurité de ses informations de connexion.

Ⅱ. Produits et Prix

• Les descriptions des produits sont vérifiées pour leur précision, bien que des différences mineures par rapport aux images puissent exister.

• Le prix et la quantité confirmés lors de la commande sont considérés comme définitifs.

• Tous les prix incluent la TVA française (20 %) et les droits de douane.

• La livraison se fait en mode DDP, ce qui signifie que tous les frais sont inclus dans le prix, sans paiement supplémentaire à la réception.

• Plus de détails dans Politique de TVA et de livraison DDP.

Ⅲ. Commande et Paiement

• Une fois le paiement effectué, la commande entre dans le processus de traitement et d'expédition.

• Les paiements sont effectués en euros (€), et les méthodes acceptées incluent Visa et MasterCard.

• Les transactions sont traitées sur une plateforme conforme aux normes PCI-DSS et sont sécurisées par cryptage TLS.

• Aucune information de carte bancaire n’est conservée après le paiement.

• Plus d'informations disponibles dans Modes de paiement.

Ⅳ. Traitement et Livraison

• Les commandes réglées avant 18h00 sont traitées le jour même.

• Les paiements effectués après 18h00 seront traités le jour ouvrable suivant.

• En cas de paiement durant le week-end ou un jour férié, le traitement sera retardé au jour ouvrable suivant.

• Les expéditions seront effectuées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après traitement.

• Les livraisons sont estimées entre 8 et 14 jours ouvrables, en fonction de la destination et du transporteur.

• Les frais de livraison sont offerts pour les commandes de 149,00 € ou plus. Sinon, des frais de 9,66 € seront appliqués.

• Les livraisons sont assurées par DHL, FedEx ou UPS, avec suivi disponible.

• Toute erreur d'adresse ou échec de livraison entraînera des frais supplémentaires à la charge de l'utilisateur.

• Pour plus de détails, consultez Politique de livraison.

Ⅴ. Annulation et Remboursement

• Les annulations peuvent être demandées dans les 72 heures suivant le paiement, à condition que l'expédition n'ait pas encore eu lieu.

• Après expédition, l'annulation n'est pas possible, mais un retour peut être demandé selon Politique de retour, de remboursement et d'échange.

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours ouvrables, avec un délai de traitement bancaire de 10 à 15 jours ouvrables.

• Si le remboursement n'est pas effectué dans ce délai, veuillez fournir le numéro de commande et le justificatif de paiement pour un suivi.

Ⅵ. Retour et Échange

• Conformément à la Directive 2011/83/EU, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

• Pour plus d'informations, consultez Politique de retour, de remboursement et d'échange.

Ⅶ. Protection des Données et Confidentialité

• Seules les informations nécessaires au traitement des commandes et des services sont collectées (nom, adresse, informations de paiement, etc.).

• Les données sont sécurisées par des mesures telles que le cryptage TLS, un contrôle d'accès strict et des audits réguliers.

• Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de correction ou de suppression des données selon le GDPR.

• Des cookies sont utilisés pour améliorer l'expérience d'achat et les services, et leur utilisation est soumise à votre consentement.

• Plus de détails dans Politique relative aux cookies et Politique de confidentialité.

Ⅷ. Législation Applicable

• Cette politique est régie par la législation française.

• En cas de litige, si une solution amiable ne peut être trouvée, le différend sera soumis aux juridictions compétentes en France.

• Les transactions sont soumises aux lois françaises et réglementations européennes.

Ⅸ. Contact

• Adresse : 146 BLUEBIRD ROAD, WARREN, ME, 04864

• Téléphone : +1(407) 730-4385

• Email : ask@livingseat.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)