Retour et échange sous 14 jours sans motif.

Politique de TVA et de livraison DDP

Ⅰ. Prix et Composition

Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.
Le montant total de la commande validée correspond au montant à payer.
Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé à la réception des produits.

Ⅱ. Champ d'application

Cette politique s'applique aux commandes passées pour la France métropolitaine et les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).
La TVA est déjà incluse dans le prix, il n'y a pas de formalités supplémentaires à accomplir.
En cas de modification du taux de TVA, les prix seront mis à jour et les clients en seront informés.

Ⅲ. Livraison DDP

Toutes les commandes sont expédiées en mode DDP (livraison avec tous les frais payés). Les droits de douane et taxes sont réglés avant l'arrivée en France.
Les clients n'ont aucune procédure de dédouanement à effectuer ni de frais supplémentaires à payer.
Les expéditions sont effectuées par DHL, FedEx et UPS, avec suivi complet du colis.
En cas d'erreur d'adresse, de problème de livraison ou de vérification par les douanes, le service client fournira une assistance.

Ⅳ. Douanes et Conformité

Chaque expédition est accompagnée d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
L'emballage, l'étiquetage et la documentation sont conformes aux normes françaises et européennes pour garantir une bonne circulation douanière.

Ⅴ. Transparence des Prix

Le prix indiqué comprend :
- La TVA française (20 %)
- Les droits de douane et les frais d'importation
- Les frais de dédouanement
- L'emballage et l'étiquetage conformes aux normes de l'UE
Aucun frais supplémentaire ne sera exigé lors de la réception.

Ⅵ. Facturation et Preuves

Après confirmation du paiement, une facture électronique détaillant le prix unitaire, la TVA et le montant TTC sera émise.
Cette facture peut être utilisée pour les retours, les déclarations fiscales ou les demandes de remboursement de taxes.
Tous les frais sont clairement indiqués avant le paiement, sans coûts cachés.

Ⅶ. Délai de Traitement et Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le traitement.
Le délai de livraison estimé est de 8 à 14 jours ouvrables, en fonction de la région et du transporteur.
En cas d'erreur d'adresse ou de retour de colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Ⅷ. Restrictions Géographiques

Cette politique s'applique aux commandes livrées en France métropolitaine et dans les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).
Si des restrictions légales ou logistiques existent, les clients en seront informés avant la confirmation de la commande.

Ⅸ. Service Client

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