Retour et échange sous 14 jours sans motif.

Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d'application

Cette politique s'applique aux données collectées lors de l'utilisation du site pour la navigation, la commande, le paiement, le retour des produits et la communication avec le service client.
Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser le site et nous contacter pour supprimer vos données.

Ⅱ. Collecte des informations

Informations fournies par l'utilisateur : nom, téléphone, e-mail, adresse de livraison et de facturation, informations sur les commandes, enregistrements de paiement, demandes de service après-vente.
Informations collectées automatiquement : données sur l'appareil (IP, navigateur, modèle), historique de navigation (temps de visite, pages vues), préférences de cookies sauvegardées avec consentement.

Ⅲ. Objectifs de l'utilisation

Traitement des commandes, de la livraison et du service après-vente (exécution du contrat).
Communications nécessaires concernant l'état des commandes et les réponses du service client.
Respect des obligations fiscales, comptables et de conformité (obligations légales).
Amélioration des fonctionnalités du site et de l'expérience utilisateur (intérêts légitimes).
Aucun usage des données à des fins publicitaires ou marketing sans consentement préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

Cookies nécessaires : pour le panier, l'état de la connexion et les préférences linguistiques.
Cookies analytiques et personnalisés : activés uniquement avec votre consentement.
Lors de votre première visite, une notification sera affichée, et vous pourrez à tout moment ajuster vos préférences dans les paramètres du navigateur ou des outils.
Pour plus de détails, consultez Politique relative aux cookies.

Ⅴ. Sécurité des données

Ⅵ. Partage et transfert des données

Les données sont partagées uniquement avec des prestataires de services tels que ceux pour les paiements, la logistique et le support technique, sous réserve de respecter les obligations de confidentialité et de sécurité.
Lorsque les données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), des mesures de protection appropriées, telles que les clauses contractuelles standard de l'UE ou des mesures de protection équivalentes, sont appliquées.

Ⅶ. Conservation et gestion des incidents

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la prestation des services (par exemple, les informations de commande sont conservées pendant 5 ans pour se conformer aux exigences légales).
En cas de violation de données, les utilisateurs seront informés dans le délai légal et la CNIL sera notifiée.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)

Accès, rectification ou suppression des données.
Limitation du traitement ou demande de portabilité des données.
Retrait du consentement (sans affecter les traitements réalisés avant).
Pour exercer vos droits, contactez ask@livingseat.com, nous répondrons dans un délai de 24 heures.

Ⅸ. Base juridique du traitement

Exécution du contrat : gestion des commandes et services après-vente.
Obligations légales : obligations fiscales, comptables et de conformité.
Consentement explicite : cookies non nécessaires, abonnements.
Intérêts légitimes : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

Nous ne collectons pas activement des données concernant les utilisateurs de moins de 15 ans.
Si de telles données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées.
Les tuteurs peuvent demander la correction ou la suppression des données.

Ⅺ. Coordonnées

Ⅻ. Mise à jour de la politique

Cette politique est en vigueur dès sa publication.
Toute modification sera communiquée via le site ou par e-mail, il est recommandé de consulter régulièrement les mises à jour pour obtenir la version la plus récente.

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